Quando a falta de controle transforma crescimento em destruição de valor
De modo geral, o crescimento acelerado é, para muitas empresas, sinal de sucesso. Novas lojas, mais clientes, maior faturamento. No entanto, existe uma verdade desconfortável que o mercado insiste em ignorar:
Crescer sem controle não é escala. É risco acumulado.
De fato, o recente episódio envolvendo o Grupo Mateus, um dos maiores varejistas do país, escancarou de forma brutal o que acontece quando pontos de controle de custos e processos deixam de existir. Ou melhor, o caso demonstra o risco de quando esses controles existem apenas no papel.
O tombo bilionário do Grupo Mateus
Quando a falta de controle vira um incêndio corporativo
Em poucos dias, o varejo brasileiro assistiu a um colapso que destruiu valor em escala impressionante. Conforme noticiado pelo InfoMoney, o Grupo Mateus revisou em R$ 1,1 bilhão o valor de seus estoques, o que levou a uma queda acumulada de cerca de 20% nas ações em apenas cinco dias, reacendendo discussões sobre governança e controles internos.
Entre os principais pontos destacados pelas reportagens, destacam-se os seguintes:
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Primeiramente, o fato de que R$ 1,1 bilhão em estoque simplesmente “evaporou” do balanço;
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Consequentemente, houve uma perda relevante de valor de mercado em poucos dias;
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Além disso, alertas recorrentes da auditoria foram sistematicamente ignorados desde 2021;
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Somado a isso, os estoques ficaram sem inventário físico por períodos de até dois anos;
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Ainda foram detectados furtos internos e fraudes simples no PDV;
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Por fim, ocorreu a contratação de uma auditoria adicional para tentar conter o problema.
De acordo com o InvestNews, o ajuste representou aproximadamente 3,8% do ativo total da companhia e reduziu significativamente o Patrimônio Líquido, mesmo sem impacto imediato de caixa.
No entanto, nada disso foi causado por crise econômica, juros altos ou fatores externos. Na prática, foi causado por algo muito mais básico, e muito mais grave:
A ausência de pontos de controle efetivos.
O que são pontos de controle (e por que eles salvam empresas)
Nesse contexto, os pontos de controle são marcos críticos do processo onde a empresa mede, valida e reage. Eles existem, sobretudo, para responder a três perguntas essenciais:
- O que pode dar errado aqui?
- Como eu percebo o erro rapidamente?
- O que faço imediatamente quando ele acontece?
Sem essas respostas, a empresa passa a operar no escuro. Consequentemente, os riscos deixam de ser exceção e passam a fazer parte da rotina.
Estoque sem inventário: o ponto de controle que não existia
No caso do Grupo Mateus, um dos pontos mais críticos foi revelado de forma direta nas análises publicadas após o fato relevante:
Estoques ficaram longos períodos sem inventário físico adequado.
Como analisado pelo Brazil Journal, o episódio lançou dúvidas sobre a qualidade dos dados contábeis e a robustez da governança corporativa, especialmente em empresas que crescem de forma acelerada.
É justamente aqui que surge o erro estrutural.
Ponto de controle essencial: Inventário físico de estoque
A inexistência ou fragilidade desse ponto de controle contraria práticas básicas de gestão e auditoria.
Risco associado à falta de controle:
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Principalmente o desvio de mercadoria;
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Além de fraudes internas recorrentes;
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Bem como erros sistêmicos não detectados prontamente;
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E, consequentemente, a distorção do resultado contábil final.
Indicador que deveria existir:
- Acuracidade de estoque (%), para medir a precisão dos registros;
- Além da diferença entre estoque físico x estoque sistêmico;
- Bem como o valor financeiro das divergências apuradas.
Portanto, esses indicadores são amplamente utilizados por empresas com governança madura, sobretudo para a prevenção de perdas e a garantia da confiabilidade das informações.
Meta saudável:
- Acuracidade ≥ 98%
- Divergências justificadas e tratadas no mesmo período
Plano de ação quando o indicador sai do controle:
- Inventário cíclico obrigatório
- Auditoria imediata nas unidades críticas
- Bloqueio de ajustes manuais sem aprovação
- Revisão dos processos de recebimento, armazenagem e PDV
Sem esse ciclo, controle → indicador → ação, o problema não cresce visivelmente; ele se esconde. Com o tempo, o impacto aparece onde mais dói: no resultado e na confiança do mercado.
O erro mais caro: indicadores sem plano de ação
Por outro lado, muitas empresas acreditam que estão seguras apenas porque possuem relatórios, dashboards e KPIs.
Entretanto, como destacou o SA+ Ecossistema de Varejo, a contratação de uma auditoria adicional pelo Grupo Mateus evidencia que os controles existentes não estavam sendo suficientes para mitigar riscos relevantes.
Indicador sem plano de ação é só decoração corporativa.
Controles internos não são burocracia. São seguro contra incêndio.
Com frequência, empresas que crescem rápido justificam a ausência de controle com frases como:
- “Depois a gente organiza”
- “Agora não dá para burocratizar”
- “O importante é crescer”
No entanto, o caso do Grupo Mateus mostra, de forma prática, que o custo do descontrole é exponencial.
No início, é um desvio pequeno.
Depois, uma diferença contábil.
Mais adiante, um rombo financeiro.
Por fim, um incêndio corporativo, visível para o mercado inteiro.
A lógica que separa empresas resilientes das que quebram
Empresas maduras operam sob uma regra simples:
Fundamentalemente, todo ponto crítico do processo precisa de:
- um responsável;
- um indicador claro;
- uma frequência de acompanhamento;
- além de um plano de ação automático.
Isso ocorre porque, quando esses elementos não existem, a empresa passa inevitavelmente a depender da sorte. E, como sabemos, a sorte não é um fator que escala.
A lição é dura, e inegociável
Diante disso, o caso do Grupo Mateus deixa uma mensagem clara para qualquer organização:
👉 Compliance e controles internos não atrasam empresas. Eles evitam colapsos.
👉 Crescer sem controle não é inovação.
👉 É apenas uma bomba-relógio com CNPJ.
Portanto, empresas que desejam crescer de forma sustentável precisam entender que o controle não deve ser visto como um custo; pelo contrário, ele é uma proteção essencial de valor, de reputação e de futuro. Isso porque, quando o erro finalmente aparece, o impacto não se limita a simples ajustes contábeis. Na realidade, o tombo vem em bilhões.
Como a P-POV pode apoiar esse processo
Na prática, estruturar pontos de controle, indicadores e planos de ação exige integração de dados e acompanhamento contínuo. Nesse contexto, a P-POV apoia empresas na sistematização dos controle internos, através de indicadores, planejamento de ações e alertas de desvios. Dessa forma, é possível implementar ações corretivas estruturadas de gestão de riscos, de forma totalmente preventiva e consistente.
